תקנון ומדיניות
ברוכים הבאים ל-MT-Sneakers!
באתר תוכלו למצוא נעלי ספורט מהמותגים המובילים כמו Nike ו-New Balance בייבוא מקביל, בשירות מצוין ומחירים נוחים לכל כיס.
1. טרם ביצוע הרכישה, אנו ממליצים לקרוא בעיון את התקנון הבא. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאיו.
2. מוצרים ומחירים
2.1. באתר נמכרות נעלי מותגים בייבוא מקביל, ללא תלות ביבואנים הרשמיים.
2.2. כל המוצרים חדשים, באריזתם המקורית, ומיובאים בהתאם לחוקי מדינת ישראל.
2.3. המחירים באתר כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת.
2.4. המלאי באתר דינמי ויתכנו שינויים בזמינות הדגמים.
3. תהליך ביצוע הזמנה
3.1. הזמנה מתבצעת באתר בצורה מאובטחת דרך מערכת סליקה מתקדמת. ניתן לבצע הזמנה דרך שירות הלקוחות בדף האינסטגרם.
3.2. עם סיום ההזמנה יישלח אישור במייל עם פרטי הרכישה.
3.3. אם מוצר אינו במלאי, ניצור קשר להחלפה או החזר כספי.
4. משלוחים וזמני אספקה
4.1. אנו מספקים משלוחים לכל רחבי הארץ תוך 7-21 ימי עסקים.
4.2. דמי המשלוח מחושבים בעת ביצוע ההזמנה.
4.3. אפשרות למשלוח עד הבית או איסוף עצמי בתיאום מראש.
5. ביטולים והחזרות
5.1. ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
5.2. החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת ההחזרה.
5.3. במקרה של מוצר פגום או טעות במשלוח, יש לפנות לשירות הלקוחות.
5.4. במקרה של החלפה הלקוח יחויב בעלות החזרה, ובעלות המשלוח של המוצר החדש, הסכום נע בין 145-175₪ על כל זוג נעליים שיוחלף.
5.5. באחריות הלקוח לבחור את המידות המתאימות ביותר עבורו, ניתן להיעזר בשירות הלקוחות.
5.6. במקרה של מוצר פגום, הלקוח יקבל החלפת זוג נעליים ללא עלות נוספת.
רכישה בראש שקט! אם יש בעיה – נטפל בה במהירות!
6. ניתן לדבר עם שירות הלקוחות דרך עמוד האינסטגרם של החנות, נציגינו זמינים 24/7!
Instagram: MT-Sneakers
קישור ישיר:
https://www.instagram.com/mt_sneakers_il?igsh=cjRjMG02YTVqZG5z
אנחנו כאן לכל שאלה – צור קשר ונשמח לעזור!
7. הגבלת אחריות
7.1. החברה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות היצרן.
7.2. התמונות באתר להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים קלים מהמוצר בפועל.
8. פרטיות ואבטחת מידע
8.1. האתר מחויב לשמירה על פרטיות הלקוחות ולא יעביר מידע לצד שלישי ללא הסכמה.
8.2. כל פרטי התשלום מוצפנים ומאובטחים בטכנולוגיות מתקדמות.